Rastreamento de anúncios de um negócio de assinatura que criamos e operamos

Cuidamos dos anúncios no Instagram e no Facebook de um negócio de assinatura que criamos e operamos. Veja como salvamos de onde veio cada cliente que paga, o que a plataforma de anúncios não via e as lições que tiramos.

O ponto de partida.

Anúncios no Instagram e no Facebook

Os novos clientes chegam por anúncios curtos em vídeo, vistos no celular.

Pago no cartão, toda semana, todo mês ou a cada 3 meses

Os clientes assinam online e pagam pelo sistema de pagamento, depois de um teste grátis.

O clique e o dinheiro com dias de diferença

Por causa do teste, o primeiro pagamento chega dias depois do clique no anúncio.

Só os números da plataforma de anúncios

No começo só olhávamos a contagem da plataforma de anúncios, e ela não batia com os nossos próprios registros.

01

Cada venda chega uma vez só à plataforma de anúncios, mesmo quando é informada duas vezes.

O navegador do visitante e o nosso site informam a venda. Os dois usam o mesmo número de recibo, então a plataforma de anúncios fica com uma e descarta a cópia.

Experimente · dados de exemplo

Uma venda, dois avisos

O navegadorVenda · R$ 29Recibo A17
Nosso siteVenda · R$ 29Recibo A17

O que a plataforma de anúncios conta

0vendas
  • Nada informado ainda.
O pagamento confirma a vendaA venda é informada quando o sistema de pagamento confirma o dinheiro, não quando alguém toca em Pagar.
Cada confirmação é anotada antesToda confirmação é registrada antes de qualquer outra coisa, então uma confirmação repetida é ignorada.
Uma plataforma lenta nunca trava uma vendaSe a plataforma de anúncios não responder em 3 segundos, a compra segue normalmente.
02

O anúncio de onde o cliente veio fica salvo com o pagamento.

O link de cada anúncio leva a campanha e o anúncio. Na hora da compra, ele fica salvo com o pagamento, então sabemos de onde vieram os clientes que pagam, não só quem clicou.

Experimente · dados de exemplo

O link que o cliente tocou

nossosite.com.br/teste

StripeRegistro do pagamento

O pagamento aparece aqui.

Campanha e anúncio no linkO link de cada anúncio traz o nome da campanha e do grupo de anúncios, sem o cliente ver.
Três gruposCada cliente é classificado como vindo de um anúncio pago, de um post orgânico ou de outro lugar.
Clientes que pagaramA origem fica ao lado do pagamento, então a visão semanal conta clientes que pagaram, não cliques.
03

Nossa própria contagem de visitantes encontrou 76% mais pessoas do que a plataforma de anúncios mostrava.

A cada hora, os registros de visita do nosso próprio site são lidos, os robôs ficam de fora e cada pessoa é contada uma vez. As configurações de privacidade dos celulares e os bloqueadores de anúncios escondem algumas visitas da plataforma de anúncios, mas não dos registros do nosso site.

Experimente · dados de exemplo

Os registros de visita do nosso site · uma hora

  • 10:02 /teste · celular Android
  • 10:04 robô de busca
  • 10:05 /teste · mesmo celular Android
  • 10:09 /teste · iPhone
  • 10:11 robô de prévia de links
  • 10:14 /teste · notebook com bloqueador

Pessoas nesta hora

A contagem aparece aqui.

A plataforma de anúncios mostrou871visitas à página para onde nossos anúncios levam as pessoas
Nós contamos1.536pessoas na mesma página, 76% a mais

Fonte: os registros de visita do nosso próprio site comparados com a contagem da plataforma de anúncios, de 10 a 24 de agosto de 2026.

A cada horaA contagem roda a cada hora, então nunca tem mais de uma hora de atraso.
Robôs de foraBuscadores e prévias de links também visitam. Eles são removidos antes da contagem.
Cada pessoa uma vezVisitas repetidas são unidas por um código embaralhado, então ninguém é contado duas vezes.
04

Uma visão semanal, do anúncio ao pagamento.

Viu o anúncio, chegou, clicou em comprar, informou o cartão, pagou. Quando falta um número, a visão avisa em vez de mostrar zero.

Do anúncio ao pagamento · números de exemplo

Cinco etapas, uma telaDe quem viu o anúncio até quem pagou, lado a lado, toda semana.
Sem dados não é zeroUm número que falta aparece como faltando, para ninguém confundir uma falha com uma semana ruim.
Gasto ao lado dos clientes pagantesO gasto com anúncios da semana fica ao lado dos primeiros pagamentos da semana, na mesma visão.

O projeto em números.

871visitas que a plataforma de anúncios mostrou em duas semanas
1.536pessoas que contamos na mesma página
76%a mais do que a plataforma de anúncios mostrou, nas mesmas duas semanas

Fonte: os registros de visita do nosso próprio site comparados com a contagem da plataforma de anúncios, de 10 a 24 de agosto de 2026.

Lições do projeto.

01Conte onde está o dinheiro.

A origem salva com o pagamento mostra quais anúncios trazem clientes que pagam.

02Mantenha uma segunda contagem.

Os registros de visita do seu próprio site conferem o tempo todo os números da plataforma de anúncios.

03Um número de recibo por venda.

Assim, duas fontes podem informar a mesma venda sem que ela seja contada duas vezes.

04Mostre a falta como falta.

Uma falha nos dados aparece como falha, então as decisões se apoiam em números reais.

05O rastreamento nunca atrasa uma venda.

A compra vem sempre primeiro, e os relatórios vêm depois.

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