Um assistente de vendas com IA para a equipe comercial de uma indústria de alimentos

Os vendedores visitam clientes na rua e muitos pedidos chegam como fotos. Veja como o assistente funciona, as regras que ele segue e as lições que tiramos.

O ponto de partida.

Vendedores na rua

Os vendedores visitam lojas, restaurantes e distribuidores, e trabalham pelo celular entre uma visita e outra.

Pedidos chegam como fotos

Muitos pedidos chegam como foto de uma lista em papel, print de conversa ou PDF.

Digitado à mão

Clientes e pedidos ficavam no Excel, digitados à mão.

Feito sobre o novo CRM

Construímos o assistente sobre o mesmo CRM que a equipe usa na tela, então os dois sempre mostram os mesmos dados.

01

Doze ações no CRM, e nada mais.

O assistente pode consultar e salvar informações, sempre pelos mesmos passos das telas do CRM. Cada número nas respostas vem do CRM, pronto para ler.

Experimente · dados de exemplo

Pergunte ao assistente

Consultar · 5
Meu mêsLista do diaBuscar clienteHistórico do clienteRelatórios
Salvar · 7
Registrar vendaRegistrar ligação ou visitaAdiar um clienteMudar etapaCadastrar clienteAdicionar anotaçãoDefinir a meta do mês

Escolha uma pergunta para ver qual ação o assistente usa.

Só estas 12 açõesO assistente não tem acesso além dessas ações: ele lê e salva no CRM por meio delas, e de nada mais.
Os números chegam prontos do CRMValores e datas chegam já calculados e escritos. A IA só os repassa, então ela nunca redigita um total.
Dado que falta é avisadoQuando não há meta ou pedidos suficientes, a resposta diz isso com clareza em vez de mostrar um zero.
02

Ele pergunta antes de qualquer coisa importante, e o sistema garante as regras.

Dois tipos de regra trabalham juntos. As regras do próprio assistente fazem ele confirmar ou perguntar. As regras do CRM recusam uma mudança, seja quem for que peça.

Assistente de vendasSam · exemplo
Regra do assistenteConfirmar antes de marcar um cliente como perdido ou mudar uma meta.

Ele explica o que vai mudar e espera um sim.

Regra do assistenteEncontrar o cliente primeiro, e perguntar quando dois forem parecidos.

Redes com várias lojas recebem uma pergunta curta.

Regra no sistemaAtivo só com uma venda acima de zero e CNPJ válido.

O CRM recusa, venha o pedido do vendedor, da tela ou da IA.

Instruções claras são feitas na hora“Registre 12 caixas para o Corner Pantry” é salvo na hora, e o assistente repete exatamente o que salvou.
Instruções vagas geram uma perguntaQuando falta algo ou algo pode ter dois sentidos, ele faz uma pergunta curta em vez de chutar.
As mesmas regras em toda telaAs telas e o assistente salvam pelos mesmos passos, então uma regra muda em um só lugar e vale em todo lugar.
03

Um áudio que reconhece os nomes dos seus clientes.

O vendedor toca uma vez e fala. Junto com o áudio, o CRM envia os nomes dos seus produtos, lojas e contatos, para que sejam escritos do jeito que vocês escrevem.

Experimente · exemplo

Toque uma vez para falar · até 60 segundos

O texto vai aparecer aqui para você conferir.

Nomes enviados com o áudio

Tirados do CRM: primeiro os produtos, depois lojas e contatos.

Produto AProduto BProduto CGreen Valley DeliOak Street MarketCorner PantryPinewood InnAnnaLisaMarkCentral Market Group
Até 60 segundosUm toque começa, outro termina, como uma mensagem de voz. Um toque muito curto é tratado como engano.
O vendedor confere antes de enviarO texto cai na caixa de mensagem. O vendedor lê e envia, então nada é salvo a partir de algo mal entendido.
Feito para mãos ocupadasUma vibração curta e um bipe marcam o início e o fim, para vendedores que estão na estrada ou carregando caixas.
04

A foto de um pedido é lida, somada e conferida com o total.

O vendedor envia a foto de um pedido em papel, um print de conversa ou um PDF. A IA lê cada linha com a lista de produtos ao lado, o CRM soma tudo e o assistente só pergunta o que não conseguiu ler.

Oak Street Market · quinta

Produto A — 12 caixas

Produto B — 6 caixas

Prod∿∿∿ — ∿ caixas

Total R$ 1.140

Aguardando um pedido
Pedido para conferirExemplo
    O que não dá para ler fica em brancoUma linha que a IA não consegue ler fica vazia para o vendedor, nunca é preenchida com um chute.
    Os preços vêm de vocêOs preços saem da tabela de preços ou do vendedor. A IA não faz esse cálculo do lado dela.
    Marcado como vindo de fotoPedidos salvos a partir de uma foto levam essa marca no CRM, para qualquer pessoa ver de onde cada um veio.

    O projeto em números.

    12ações que o assistente pode fazer no CRM
    5para consultar
    7para salvar vendas, ligações e visitas, anotações, clientes, etapas, metas e adiamentos
    60segundos no máximo por áudio

    Fonte: o código do projeto, lido em 21 de outubro de 2026.

    Lições do projeto.

    01O CRM faz as contas, a IA conversa.

    Totais e datas chegam prontos para ler, o que mantém cada número da resposta exato.

    02Confirmações importantes também ficam no sistema.

    Nos próximos projetos, mudanças como marcar um cliente como perdido esperam um sim no próprio CRM, além do assistente.

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