Os pagamentos de um negócio de assinatura que criamos e operamos

Uma assinatura com teste grátis vive de pagamentos no cartão que renovam toda semana, todo mês ou todo trimestre. Veja como os configuramos no Stripe, como cada parte funciona e as lições que ficaram.

O ponto de partida.

Um teste grátis com cartão

Novos clientes ganham 7 dias grátis, e o cartão é cobrado quando o teste termina.

Três planos que renovam

Planos semanal, mensal e trimestral renovam no cartão, e alguns cartões são recusados.

Promoções com data

Os descontos duram algumas semanas e precisam terminar no dia certo.

O acesso depende do pagamento

Cada pagamento, recusa e cancelamento precisa liberar ou bloquear o acesso do cliente.

01

O pagamento decide o preço, o teste grátis e o desconto.

O cliente só escolhe o plano. O site busca o preço numa tabela fixa, confere a lista sem teste grátis, aplica o cupom certo e só então leva o cliente à página de pagamento do Stripe.

Experimente · dados de exemplo

Mude a situação e abra o pagamento.

O cliente está na lista sem teste grátis
Há uma promoção ativa
O Stripe recusa o cupom
Página de pagamento do StripeExemplo
O preço vem de uma tabela fixaO navegador nunca envia o preço. O site o escolhe na própria lista de planos, então ninguém consegue alterá-lo no caminho.
Um teste grátis por pessoaQuem está na lista sem teste recebe o mesmo plano sem o teste grátis, decidido na hora do pagamento.
Nenhuma venda perdida por um cupomSe o Stripe recusa um cupom, o pagamento tenta de novo sem o desconto, e o cliente ainda consegue pagar.
02

Cada aviso de pagamento é conferido, salvo uma vez e aplicado na ordem.

O Stripe avisa o site de cada pagamento, renovação e cancelamento. O site confere se o aviso veio mesmo do Stripe, salva e só então age.

Experimente · dados de exemplo

Mande avisos para o site, inclusive os complicados.

O registro do siteExemplo
Acesso liberadoRobin · plano mensal, pago até 2 dez.
  • Nenhum aviso hoje ainda.
7 tipos de avisoO site trata 7 tipos de aviso de pagamento e confere se cada um vem mesmo do Stripe antes de ler.
Salvo antes de agirCada aviso é registrado primeiro, então uma repetição é reconhecida e um aviso antigo nunca desfaz um mais novo.
Uma segunda cópia, conferida a cada horaUma cópia de segurança de cada aviso é guardada, e os registros são comparados com o Stripe a cada hora.
03

A maioria dos cartões recusados mantém o acesso por 7 dias. Quando falta saldo, o plano para na hora.

A maioria dos cartões recusados ainda pode passar, então o cartão é cobrado de novo e o cliente recebe até 7 e-mails. Quando o banco diz que não há saldo, o plano para com um único e-mail claro.

Experimente · dados de exemplo

Escolha o motivo e avance os dias.

Robin · plano mensalrecusado
Tolerância contada do fim do períodoNovas tentativas não empurram a data, então o acesso nunca fica liberado mais de 7 dias sem pagamento.
O Stripe é consultado antes de cada e-mailAntes de cada e-mail, o sistema confere se a fatura foi paga, e para assim que ela é paga.
Saldo insuficiente: um e-mailNos 150 dias antes de criarmos esta regra, 7 clientes tiveram 25 recusas desse tipo e nenhum pagou depois.

Fonte do último dado: os registros do Stripe do negócio, lidos em 20 de agosto de 2026.

04

Um plano por compra, e um teste grátis por pessoa.

Uma segunda assinatura comprada por engano é cancelada automaticamente. Contas que parecem ser da mesma pessoa aparecem num e-mail diário, e o dono decide quem entra na lista sem teste grátis.

Experimente · dados de exemplo

Escolha uma situação e veja o que o sistema faz.

Duplicadas canceladas automaticamenteNum caso real, o mesmo cliente comprou duas vezes com 65 segundos de diferença, e o segundo plano foi cancelado.
Sinais clarosContas repetidas são identificadas pela conexão, pelo nome no cartão e pelo próprio cartão.
Uma pessoa decideO e-mail diário lista as coincidências, e incluir alguém na lista sem teste continua sendo decisão do dono.
05

Uma regra testada com dados, e desligada cinco dias depois.

Uma auditoria mostrou que muitas cobranças em cartão de débito falhavam depois do teste. Testamos um teste grátis só para cartão de crédito, acompanhamos cinco dias de cadastros e desligamos a regra para investigar a causa.

A auditoria21 de 29cobranças em cartão de débito tinham falhado

E os cartões pré-pagos nunca pagavam.

A regraSó créditoo teste grátis exigia cartão de crédito

Esses cinco dias trouxeram 2 novos assinantes.

A decisãoDesligadaa regra foi desligada em 22 de agosto

Para medir a causa antes de tentar de novo.

Fonte: os registros do Stripe e as notas internas do negócio, agosto de 2026.

O projeto em números.

168testes grátis acompanhados do cadastro à cobrança, de julho a outubro de 2026
6renovações recusadas pagas depois de novas tentativas automáticas, de agosto a outubro de 2026
7tipos de aviso de pagamento que o site trata
7e-mails no máximo depois de um cartão recusado, nos dias 0, 1, 2, 4, 7, 10 e 14

Fontes: a conta Stripe do negócio, outubro de 2026; o código do sistema, lido em 21 de outubro de 2026.

O que ficou de lição.

01O sistema de pagamento é a referência.

Acesso, e-mails e relatórios seguem o que o Stripe diz, conferido logo antes de agir.

02Primeiro salvar, depois agir.

Registrar cada aviso antes de agir torna inofensivos os repetidos e os atrasados.

03Os dados definem a regra.

Nossos registros mostraram quais recusas voltam a pagar e quais merecem um único e-mail claro.

04Teste a regra, depois mantenha ou desfaça.

Uma regra entra no ar com um número para acompanhar, e pode ser desligada em poucos dias.

05Uma pessoa nas decisões.

O sistema sinaliza contas repetidas, e colocar alguém na lista sem teste continua sendo decisão de uma pessoa.

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